上门服务
凡公司所在地或设立办事处、产品代理的地方,如客户有需要均可上门服务。服务内容包括软件的安装、培训、相关技术咨询等内容。
电话咨询
客户欲购买软件或购买软件后在安装或使用时遇到问题,可拨打公司专设的服务电话解决问题,如无法在电话中解决可上门服务。
定期维护
应用系统的定期优化与维护服务。在应用系统投入正常运行后,为了确保系统的正常健康运行和及时解决系统运行过程中出现的实际问题,和展科技技术人员将定期通过电话或上门服务的方式对用户进行回访,以及时解决系统问题和了解系统状况。